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关于教练技术的起源和发展

点击:3880次                                                                                                   发表时间2013-10-6

    (培训师董栗序-栗序茶社)
   
    提起教练(COACHING),人们可能立即会联想到体育,如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等,教练概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事。关于它的起源,一个众口流传的故事的主角是一个叫添·高威的美国人,是他率先将教练技术引入了企业界。

教练技术的起源

    1971年,美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时,碰巧有名网球教练因故不能授课,而此时许多付费学员都在等待教练,添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球,添·高威对滑雪教练说:“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上,千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后,添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究,他发现:传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作,学员模仿动作,教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了,而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球,所以无法做示范,只好要求学员把注意力集中在网球上,而对学员击球的动作没有特别的规定,同时对学员提出一些开放式的问题诸如:“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢?”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上,他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上,当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候,学员的表现反而降低,假如他放松,脑海里有了优良表现的想象,身体有了感觉,那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。

    1975年,添·高威对外界宣称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。美国ABC电视台以“质疑者”的身份组织了20个从来没有打网球的人,要求添·高威教他们,并现场记实。其中一位叫Molly的女人竟然穿了一条像木桶一样的长裙!她有170磅,已有多年不运动了。结果,她成了第一个被教练的对象。
  添·高威轻松地挥着球拍,告诉Molly不要去担心姿势和步伐的对错,不要一副竭尽全力的样子。其实很简单,当球飞过来,用球拍去接。接中了就说:击中了(Hit)!;如果球落到了地上,就说:飞弹(Bounce)!
添·高威接着告诉Molly,留意球飞来的弧线,留意聆听球的声音。把焦点集中在球上。在这样的留意中,人们看到,电视中的Molly明显地Hit的机会多了,Bounce的时候少了。
  最后只有三分钟的时间了,添·高威开始教练Molly网球中最难的部分——发球。添·高威对他说,想想你是怎么跳舞的,哼着音乐也可以。闭上眼睛,想象跳舞的样子。然后睁开眼睛,随着那节奏发球、!——所有的电视观众看到了,在最后一分钟里,穿着窄裙的Molly在场上跑来跑去,虽然很不方便,但是很自如地在打网球了!事后她承认:“如果老是想怎么动反而就打的不好了。”教练鼓励她集中精神去做些事情,忘却恐怖,结果她成功了。


故事到此并没有完全结束。  
    这个过程在电视上播放之后,引起了AT&T公司高层管理者的兴趣。他们把添·高威请到公司来给经理们讲课。添·高威最初以为会到网球场上去,不料被请到了会议室。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。
    下课后,添·高威发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,反而满篇都是企业管理的内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。
    于是,从此之后,一种崭新的管理技术——教练技术诞生了。 
    目前,添·高威是美国The Inner Game教练服务公司的总裁。教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入,而迅速风行欧美,添·高威声誉日隆,被企业界访问期间誉为企业教练的先驱。

    教练技术成为一门通过完善心智模式来发挥潜能,提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心态,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。它的核心内容是:教练以中立的身份,通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态,从而区分其行为是否有效,并给予直接的反馈,使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能,以最佳状态去创造成果。
    教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术,已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。
    对企业而言,它是创建“学习型组织”和落实调适性领导力的有效工具。对个人而言,它可以激发个人潜能,让人创造佳绩。


教练技术的发展

    通过10多年的发展,教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业,它除了应用于企业管理外,还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。 教练对焦点的洞察,和中国禅宗直指人心的教育方式非常相似。所以后来国内一些教练把禅宗也作为上专业教练课的一小部分内容。

企业教练在世界范围内的发展
    企业教练习兴起的时间不长,但发展却很快,已形成一为种全球性的“企业教练”现象。
    ——目前,在美国大约有5000名专业教练,有数十万美国人请过私人教练或接受过教练培训;
    ——教练已成为目前美国顾问业中呼声最高、增长最快的一个领域,几乎所有的美国主流媒体都关注过企业教练习现象;
    ——1992年,美国出现第一所教练大学,其学生来自各行各业,以律师、会计师、演员、教师、顾问、企业管理人员、中小企业主为主,甚至还有心理医生和牧师;
    ——目前,全世界已有1000多个与企业教练有关的网站,在顾问业和人力资源培训方面,也有300多家以上的教练技术服务公司的网站;
    ——作为一种职业,教练近年来在美国逐渐升温,目前,聘请一位优秀教练的费用比聘请一位律师和顾问还要高;
    ——在欧洲,教练已成为企业界公认的最能提高生产力的有效管理技术;
    ——在中国,教练技术从1995年起被一家来自加拿大的公司引进,在该公司的努力下,教练技术在中国飞速发展,短短几年内有30000多名企业管理者接受教练培训,有近百名专业教练毕业;
    ——2001年,教练技术走进中山大学管理学院课堂,中山大学、香港科技大学、清华大学、复旦大学都举办过相关培训和专题演讲,教练技术在中国得到广范传播;
    ——2001年6月25日,“21世纪企业教练发展论坛”在中国上海举行,标志着企业教练在中国已形成规模化发展。
 

 

                                                 

 

 

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